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自我介紹:
Samuel Lau 劉丹心-啟導教練、心靈教育家、雷霆881《心靈料理》主持人、專欄作家:頭條日報財經版《教練心經》、Recurit《就業智囊》,著作:HEA活心經、BusinessNLP Master Trainer。 美國NLPU Master Trainer 及全球首位結盟成員,從事NLP培訓15年。新力創造培訓顧問有限公司董事


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職場解決師

2019-10-31 15:30
要有效解決職場人員問題?過去可以「領導」Leading,現在則在於「啟導」Coaching!

不會帶的上司有如不會教的老師!會直接折損企業的真正表現。許多人誤以為成為主管便等同有足夠的啟導力駕馭他人,但是如果不懂得做好人心博弈,那麼這個主管的崗位必定如坐針墊,難以有效調度兵馬以達更高產出率!其實大家也知道這是個非常重要的問題,卻未懂如何主動解決!個人認為,為組織引入職場啟導 Coaching at workplace是一個良好的針對性方案。

與一般教練所針對的不同。職場解決師雖然具備教練身分,卻只需針對解決兩個問題,一)表現Performance 、二)紀律 Discipline 。想像一下…若企業內每個層級的主管都有效激發成員表現,提升成員的機動性與發揮,那麼對企業來說會有怎麼樣的效果?

作為良好的職場解決師,要具備四大能力:一)親和力 —沒有人會喜歡暴君式領導!缺少尊重的相處關係,也是破壞和諧工作關係的源頭。二)引導力—引導員工承認自己問題,比直接告訴對方其問題更有效!所以必須具備良好的提問能力。 三)啟發力—只有員工自己想出來的方法對他來說最可行!所以要懂得啟導對方以多維度方式思考問題。 四)實踐力—陪伴就是最佳的成長與進步方式!所以如何從旁指導員工操作實踐,最為重要!

普遍扮主管的,該做的不會做,該解決的被解決!既然人家交了鑰匙給你,你便該當仁不讓,好好解決問題而非制造問題,對不對?你若因未掌握四大能力,而缺乏信心與勇氣也是很正常的,從今開始,決心成為職場解決師吧!
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