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Samuel Lau 劉丹心-啟導教練、心靈教育家、雷霆881《心靈料理》主持人、專欄作家:頭條日報財經版《教練心經》、Recurit《就業智囊》,著作:HEA活心經、BusinessNLP Master Trainer。 美國NLPU Master Trainer 及全球首位結盟成員,從事NLP培訓15年。新力創造培訓顧問有限公司董事


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故步自封 VS 大膽求變

2016-10-10 13:28
近日首嘗國內高鐵之便,親眼目睹一個有趣現象,在此與各位分享一下。

為方便傷殘人士,高鐵二等車廂之間有兩個洗手間,細小的一個採用傳統的推拉門,較大的一個則採用全自動按鈕式開關門。許多人注意到有這一道自動門,卻不知是另一個洗手間,自然地在細小的那個排隊等候。有些人看見自動門上有個門把,會嘗試拉動一下,惟自動門相當重,見拉不開便放棄了,無奈地在另一個門外等候。再一些人會強行使勁把自動門拉開,卻因為不懂得怎麼關上,迫於無奈放棄走出來,回到另一個門外等候。更有些人強行拉開門後,再把門強行手動拉上,在沒有鎖門的情況下,完成自己的「作業」。最後,也有些人發現自動門旁邊有兩個開關按鈕,很容易就把門打開了,但進去之後同樣不懂得怎麼把門關上,結果亦只好出來回到細小的那個門外等候!

據我觀察,約7個小時的車程中,大約只有20%乘客可以順利使用自動門,其餘8成乘客都因為各種不同的舊習慣,不能順利使用而放棄,被迫要在細小的那個洗手間門外等候。

雖然這只是小事一宗,卻如實反映了內在心智慣性對行為決定的實際影響。事實上如果世界不再進步,完全沒有任何改變,對一個人的固有思維與行為習慣模式是最方便、最舒適的。

職場上,每當一個企業進行任何變革,大至收購合併,小至系統升級,都會引發持份者怨聲載道,仿彿任何提升都是討厭的、煩擾的。大家最直接關注的並非改變後所帶來的好處,而是改變過程中所須付出的代價,和留戀於過去種種,引致內心分裂,不願履行卻又不得不執行,扁著嘴巴幹,以致稍有不順意便對號入座,埋怨改變、埋怨當局、埋怨自己……,完全不能享受進步所帶來的好處。當然,按照20 / 80原則,還是有一些人願意與時並進,走在最前,享受進步的便利與快樂。

只是,無論你是否接受,唯一永恆的就是改變!
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